Política de reembolso

Política de reembolso

Introducción

En brazzino777.casino, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por garantizar la transparencia en todas las interacciones. Esta Política de Reembolso establece los procedimientos y directrices relativos a los reembolsos de productos o servicios adquiridos en nuestra plataforma.

Requisitos para el reembolso

• Productos físicos: Sólo se reembolsarán los productos físicos si no están dañados, usados o alterados de ninguna manera. Los productos deben devolverse en su estado original, junto con el embalaje y los accesorios.

• Servicios digitales: Los reembolsos de servicios digitales se estudian caso por caso. Como norma general, no ofrecemos reembolsos por servicios digitales que ya hayan sido utilizados o parcialmente utilizados. Sin embargo, se pueden hacer excepciones en casos especiales como fallos técnicos o problemas con la entrega del servicio.

Proceso de reembolso

• Consulta: para solicitar un reembolso, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente facilitando información relevante como el número de pedido, los datos de la cuenta y el motivo del reembolso.

• Análisis: nuestro equipo analizará su solicitud y podrá solicitar información adicional si es necesario para evaluar correctamente la solicitud.

• Aprobación y tramitación: si se aprueba su solicitud de devolución, el importe se reembolsará según el método de pago utilizado originalmente. Los plazos de tramitación de las solicitudes de reembolso pueden variar en función del método de pago y de la normativa financiera aplicable.

Restricciones

• Política de condiciones de uso: Nos reservamos el derecho a denegar el reembolso si detectamos un incumplimiento de nuestras condiciones de uso o si existen pruebas de abuso o fraude.

• Productos personalizados: los productos personalizados o hechos a medida no son reembolsables a menos que tengan un defecto de fabricación.

• Cargos no reembolsables: en algunos casos, los gastos de envío, impuestos u otros cargos no son reembolsables a menos que lo exija la ley.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@brazzino777.casino. Estaremos encantados de ayudarle y proporcionarle más aclaraciones.